河南移动总经理楼向平:锚定新目标 再创新佳绩 奋力谱写高质量发展全新篇章

发布日期:2024-04-22 15:23    点击次数:83

  1月3日,河南移动2024年合作伙伴大会暨新春订货会在郑州召开。河南移动总经理楼向平为大会致开幕词,他表示,将锚定新目标,再创新佳绩,奋力谱写高质量发展全新篇章。

  楼向平表示,一年来,在省委省政府的正确领导下,在社会各界的大力支持下,河南移动与合作伙伴一道,系统打造新型信息基础设施,创新构建新型信息服务体系,为促进产业发展、做强做优做大数字经济、助推现代化河南建设作出了积极贡献。

  加快建设泛在领先的新型基础设施。5G精品网络领跑全国,5G基站达到9.7万个,实现行政村以上全覆盖和“米”字形高铁全覆盖,在工信部全国重点区域移动网络质量评测中获奖数量最多。千兆到户建设加快推进,10GPON端口达到52万个,实现全省全域覆盖。算力高地打造持续提速,郑州航空港区、高新区和洛阳三大数据中心标准机架达到5万个,网络云、IT云、移动云“三朵云”服务器达到6.2万台,18个地市边缘云城市节点全部部署完成。全光算网底座不断建强,“1-3-5毫秒”超低时延算力网络全面建成,助力河南成为中部最大的信息通信枢纽。

  全面推动规模领先的融合业务发展。全向发力信息服务市场,加快面向个人、家庭、政企的数智化产品创新,客户规模稳居全国前列、省内第一。深入推进全天候、立体化、广覆盖渠道体系建设,合作生态蓬勃发展。深入推进数字技术与实体经济深度融合,聚焦治理现代化、新型工业化、农业现代化、文旅数字化等重点领域,累计打造1600余个5G创新应用,全面赋能生产生活方式和社会治理方式数智化转型,平煤“5G+智慧煤矿”项目成功入选2023世界5G大会十大典型应用案例,被省政府评为服务河南经济社会发展优秀中央驻豫单位。

  系统构建口碑领先的客户服务品质。全面构建全员、全领域、全环节“大服务”工作机制,深入推进“10分满意”和“站店听音”两大行动,隆重发布BEST臻心服务五项承诺,千兆服务臻心24、客户到厅只跑一次、热线客服一号通达、透明消费一键查清、7天犹豫一键退订等服务举措,让客户订购更顺心、消费更放心、使用更安心。联合河南广电举办“动感地带我的地盘我做主”《星耀国风盛典》,推动中华优秀传统文化广泛传播。系列创新工作推动河南移动心级服务品牌进一步深入人心,工信部满意度调访连续5期全国领先、省内第一。

  楼向平表示,2024年是河南移动锚定新目标、再创新佳绩的一年。河南移动将坚定不移秉持合作共赢的一贯原则,坚定不移加强与合作伙伴的深度合作,奋力谱写高质量发展全新篇章。

  打造新动能,继续引领行业发展。坚持产品是价值经营的核心,全面推进产品AI+升级,以好用易用、客户爱用的产品打造合作共赢的价值增长高地。打造产品超市,推出面向个人的“数实”融合产品,上线面向家庭的真4K双杜比超高清电视产品,研发面向宠物的新型智能化爱宠产品,全方位满足各类场景客户需求。打造权益超市,强化跨界生态合作,围绕娱乐、商超、美食、出行、生活缴费等场景,迭代优化“1+N”权益体系,实现查比、订购、自选、领取一站式选购。打造能力超市,以AI大模型为底座,打造一批5G+农业互联网、工业互联网、社会治理、行业联创应用产品,全面赋能传统行业转型升级。

  构筑新优势,全面抢占发展先机。坚持网络“生命线”,持续推进新型信息基础设施建设,完善双千兆网络覆盖,打造全国算力高地,建强用好能力中台,进一步畅通经济社会发展“大动脉”。坚持科技是第一生产力,全面实施“BASIC6”科创计划,深入推进大数据和人工智能、安全、能力中台、云和算力网络、5G-A/6G技术演进等技术创新,加快提升AI能力,推动“+AI”加速向“AI+”转变,全面赋能民生改善、经济发展、社会治理全领域。同时,将全面实施客户服务“飞翔计划”,以值得客户信赖的服务口碑打造服务优势。

  探索新模式,更好实现合作共赢。一体推进实体渠道做强、直销渠道做大、线上渠道做优、生态渠道做广,全面提升价值创造能力。全面实施强商领航3.0计划,丰富权益体系,激励争先创优。还将推出场景承包、中台赋能等系列举措,鼓励强商多元化发展转变,携手绘就合作共赢最大“同心圆”。

  楼向平最后表示,愿与合作伙伴一道,在开放中共享机遇,在合作中实现共赢,以推动高质量发展的实际行动智绘新生态,共谱新华章。



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